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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la configuration de votre établissement, la gestion des salariés, les DSN et la comptabilité.
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Questions fréquentes
Les réponses aux problèmes les plus courants rencontrés par nos utilisateurs.
Guide complet QuickPaie Business
36 questions-réponses pour maîtriser la configuration de votre établissement, la gestion des salariés, les déclarations DSN et les exports comptables.
Établissement & Configuration
Où trouver mon numéro SIRET ?
Le SIRET (14 chiffres) figure sur votre extrait Kbis, vos factures ou l'avis de situation INSEE. QuickPaie peut récupérer automatiquement les informations légales via l'API Pappers.
Comment ajouter une nouvelle entreprise ?
Dans le menu principal, cliquez sur « Établissements » puis « Ajouter ». Renseignez le SIRET et QuickPaie pré-remplit les informations légales. Complétez avec le taux AT/MP et la convention collective.
Qu'est-ce qu'un OPS et comment le configurer ?
Un OPS (Organisme de Protection Sociale) reçoit vos déclarations et cotisations : URSSAF, MSA, AGIRC-ARRCO, caisses de prévoyance. Configurez chaque OPS dans la fiche établissement avec le code organisme et vos identifiants.
Comment importer mes organismes complémentaires ?
Utilisez l'import FPOC (Fichier des Organismes Complémentaires). Ce fichier URSSAF contient tous vos contrats prévoyance et mutuelle. Importez-le dans la section « Organismes » de la fiche établissement.
Comment changer de convention collective ?
Dans la fiche établissement, modifiez le code IDCC (identifiant de convention collective). Attention : ce changement peut impacter les cotisations et règles de paie. Vérifiez les fiches salariés après modification.
Le versement mobilité est-il calculé automatiquement ?
Oui, QuickPaie utilise le référentiel URSSAF des taux par commune. Le taux s'applique automatiquement selon le code INSEE du lieu de travail renseigné dans l'établissement.
Comment gérer plusieurs établissements ?
Chaque établissement (SIRET distinct) se configure séparément : taux AT/MP, OPS, convention. Les salariés sont rattachés à un établissement. Vous pouvez basculer entre établissements depuis le menu.
Qu'est-ce que l'effectif DSN ?
C'est l'effectif moyen déclaré dans vos DSN pour déterminer les seuils de cotisations (versement mobilité à 11 sal., forfait social à 50 sal.). QuickPaie le calcule automatiquement chaque mois.
Comment modifier les paramètres DSN ?
Dans les paramètres de l'établissement, section DSN, vous pouvez configurer : nature de déclaration (01, 02, etc.), fraction, mode de paiement, et vos identifiants API pour le dépôt automatique.
Puis-je avoir des taux AT/MP différents ?
Oui, si vous avez plusieurs codes risque ou sections d'établissement. Créez une entrée par taux dans la section AT/MP. Chaque salarié sera associé au taux correspondant à son poste.
Comment configurer le dépôt DSN automatique ?
Dans les paramètres DSN de l'établissement, renseignez vos identifiants API Net-Entreprises (ou MSA). QuickPaie peut alors déposer automatiquement vos DSN et récupérer les retours (CRM, BAN).
Où paramétrer les exonérations de l'établissement ?
Les exonérations (ZRR, ZFU, JEI, aide embauche, etc.) se configurent au niveau de l'établissement ou du salarié selon leur nature. Elles s'appliquent automatiquement aux calculs de cotisations.
Salariés & Paie
Quelle différence entre profil cadre et non-cadre ?
Le statut cadre implique des cotisations spécifiques : APEC, taux de retraite complémentaire différents, et tranches de cotisation (T1/T2 vs T1/T2 pour non-cadres). QuickPaie applique automatiquement les bons paramètres.
Comment déclarer un apprenti ?
Créez le salarié avec le profil « Apprenti ». Renseignez les dates du contrat et l'année d'apprentissage. Les exonérations spécifiques et le salaire minimum légal sont calculés automatiquement.
Comment gérer un temps partiel ?
Dans le contrat du salarié, indiquez le nombre d'heures hebdomadaires. QuickPaie proratise le salaire, les plafonds de sécurité sociale et le SMIC de référence pour la réduction générale.
Comment saisir une absence maladie ?
Dans la session de paie, ajoutez une absence de type « Maladie » avec les dates. QuickPaie calcule la retenue sur salaire, le maintien éventuel selon votre convention, et prépare le signalement DSN.
Comment ajouter une prime exceptionnelle ?
Dans la session de paie, section « Éléments variables », ajoutez un élément de type prime. Précisez si elle est soumise aux cotisations et/ou imposable. Le bulletin intègrera automatiquement cet élément.
Le calcul des congés payés est-il automatique ?
Oui, QuickPaie suit l'acquisition (2,5 jours/mois travaillé) et les prises de congés. Le compteur apparaît sur chaque bulletin. Vous pouvez choisir le décompte en jours ouvrés ou ouvrables.
Comment gérer les heures supplémentaires ?
Saisissez les heures supplémentaires dans la session de paie. QuickPaie applique les majorations légales (25% de 36h à 43h, 50% au-delà) et l'exonération fiscale dans la limite annuelle.
Comment calculer un solde de tout compte ?
Renseignez la date de fin de contrat et le motif de rupture. QuickPaie calcule automatiquement : indemnité de licenciement/rupture, indemnité compensatrice de congés, prorata de primes, et génère le signalement FCTU.
Comment modifier le taux PAS d'un salarié ?
Dans la fiche salarié, section PAS, vous pouvez : importer le taux du CRM, saisir manuellement un taux personnalisé, ou appliquer le taux neutre. Le changement s'applique dès le prochain bulletin.
Comment gérer un salarié multi-employeurs ?
Cochez l'option « Multi-employeurs » dans la fiche salarié. Cela permet de déclarer correctement les plafonds proratisés et d'éviter les régularisations de cotisations en fin d'année.
Comment saisir un acompte sur salaire ?
Dans la session de paie, ajoutez un élément « Acompte » en négatif (retenue sur net). L'acompte apparaît sur le bulletin et réduit le net à payer. Il n'impacte pas les cotisations.
Comment gérer les avantages en nature ?
Ajoutez l'avantage dans la fiche salarié ou la session de paie : véhicule, logement, repas, NTIC. QuickPaie évalue selon le barème URSSAF et intègre dans l'assiette des cotisations et le net imposable.
DSN & Comptabilité
Quelle différence entre DSN mensuelle et signalement ?
La DSN mensuelle (nature 01) récapitule toute la paie du mois. Les signalements (nature 04, 05, 07) déclarent des événements ponctuels : arrêt de travail ou fin de contrat. Ils sont envoyés en plus de la mensuelle.
Qu'est-ce qu'une DSN « annule et remplace » ?
C'est une DSN qui corrige intégralement une déclaration précédente du même mois. Utilisez-la pour corriger des erreurs importantes. Elle remplace complètement la DSN initiale dans les systèmes des OPS.
Comment déclarer une régularisation de cotisations ?
Les régularisations (blocs S21.G00.78/79/81/82) permettent de corriger des cotisations de mois antérieurs. Créez une régularisation dans le module DSN en précisant le mois concerné et le montant à corriger.
Qu'est-ce que le FCTU ?
Le FCTU (Fin de Contrat de Travail Unique) est le signalement DSN de fin de contrat. Il transmet à France Travail toutes les informations nécessaires pour le calcul des droits chômage du salarié.
Comment valider ma DSN avant dépôt ?
Utilisez l'outil officiel DSN-Val disponible sur dsn-info.fr. Téléchargez votre fichier DSN et passez-le dans DSN-Val. Il signale les erreurs de format, de cohérence et les anomalies bloquantes.
Comment lire un Compte Rendu Métier (CRM) ?
Le CRM est le retour de la DGFiP contenant les taux PAS de vos salariés. Il s'affiche dans le module DSN après récupération. Chaque ligne indique le NIR du salarié et son taux à appliquer.
Qu'est-ce que le journal des salaires ?
C'est un état récapitulatif mensuel avec 31 colonnes : salaires bruts, cotisations salariales et patronales détaillées, net à payer, net imposable, MNS. QuickPaie le génère gratuitement en Excel, CSV ou PDF.
Comment générer un virement SEPA ?
Dans le module Comptabilité, cliquez sur « Virement SEPA ». QuickPaie génère un fichier XML ISO 20022 avec tous les nets à payer du mois. Importez ce fichier dans votre banque pour exécuter les virements.
Quels formats d'export comptable sont disponibles ?
QuickPaie exporte en : FEC (standard légal), CSV, Excel, PDF, et formats spécifiques Sage, Cegid, EBP. Choisissez le format compatible avec votre logiciel comptable. Tous les exports sont gratuits.
Comment exporter le livre de paie ?
Le livre de paie récapitule tous les bulletins d'une période. Dans le module Comptabilité, sélectionnez la période et exportez en PDF, Excel ou CSV. Il contient le détail par salarié et par rubrique.
Comment paramétrer mes comptes comptables ?
Dans les paramètres de comptabilité, personnalisez les numéros de compte selon votre plan comptable : 641xxx pour salaires, 645xxx pour charges sociales, 421xxx pour personnel. Ces paramètres s'appliquent aux exports.
Comment archiver mes bulletins et DSN ?
Tous vos documents sont automatiquement archivés dans QuickPaie. Accédez à l'historique des bulletins par salarié ou par mois. Les DSN et leurs retours sont conservés dans le module DSN avec accusés de réception.
Ressources utiles
Liens vers les portails officiels pour la paie et la DSN.
Net-Entreprises
Portail de dépôt DSN pour le régime général
MSA
Portail de dépôt DSN pour le régime agricole
DSN-Val
Outil de contrôle des fichiers DSN avant dépôt
URSSAF
Taux de cotisations et barèmes en vigueur
BOSS
Bulletin Officiel de la Sécurité Sociale
Code du travail
Textes officiels sur Légifrance
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